Una spiegazione chiara e semplice delle regole e dei termini di Rise Casino per tutti i giocatori

Per attivare il tuo account, devi effettuare un deposito minimo di €. Puoi effettuare prelievi diretti con lo stesso metodo, il che garantisce che il tuo saldo in € sia sempre visibile nel tuo profilo. Per essere responsabile della tua esperienza, stabilisci dei limiti personali nel tuo profilo.

Registrazione per un account

Possono iscriversi solo le persone che vivono in Italia e hanno almeno 18 anni. È necessario verificare i documenti prima di poter effettuare un prelievo con successo.

Promozioni e bonus

Ogni offerta ha una serie di requisiti che devono essere soddisfatti, come depositi minimi e livelli di attività. Leggi attentamente le regole per ogni promozione, poiché infrangerle potrebbe significare perdere premi o dover seguire determinate regole.

Pagamenti

Tutte le transazioni finanziarie, siano esse depositi a € o prelievi, sono soggette alle protezioni interne dell'operatore e ai controlli antifrode. Possono verificarsi ritardi se le informazioni sono incomplete.

Sicurezza dell'account

Mantieni riservati i dati di accesso. Segnala immediatamente attività non autorizzate per protezione.

Responsabilità dell'utente

Mantieni informazioni personali accurate e rispetta le leggi locali sul gioco d'azzardo. La violazione delle politiche può comportare la sospensione del conto o la confisca del saldo in €.

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Come registrare e verificare il tuo account su questa piattaforma

1. Crea il tuo profilo personale compilando il modulo di registrazione online. Fornisci il tuo nome corretto, la data di nascita, l'indirizzo email attuale e un numero di telefono affidabile. Per i residenti di Italia, assicurati che tutti i dettagli inviati corrispondano ai tuoi documenti di identificazione personale. Ciò aiuta a prevenire eventuali problemi di elaborazione in seguito.
2. Scegli una password e un nome utente sicuri. Le password devono avere un minimo di 8 caratteri e utilizzare una combinazione di lettere, numeri e simboli per la massima sicurezza.
3. Confermare l'accordo con tutte le regole utente prima di inviare la registrazione.
4. Una volta effettuata la registrazione, riceverai un'e-mail per convalidare il tuo indirizzo. Fai clic sul collegamento fornito all'interno del messaggio per attivare il tuo profilo. Senza questo passaggio, richieste come depositi o prelievi in € non saranno consentite.
5. Prima di poter utilizzare qualsiasi funzione di pagamento, è necessario dimostrare la propria identità. Devi caricare una bolletta o un estratto conto bancario recente che mostri il tuo indirizzo, nonché una scansione ad alta risoluzione o una foto di un documento d'identità ufficiale, come un passaporto o un documento d'identità nazionale. Per gli utenti Italia saranno accettati solo i documenti accettati dalle autorità statali. Possono essere necessarie fino a 48 ore prima che il tuo profilo venga approvato. Riceverai un'e-mail non appena lo sarà.
6. Una volta verificati i tuoi documenti d'identità, puoi utilizzare tutte le opzioni di pagamento e le funzionalità della piattaforma.
7. Per evitare interruzioni del servizio in futuro, assicurati di aggiornare le tue informazioni nella dashboard personale se qualcosa cambia.

Comprendere le regole di deposito, prelievo e bonus

Utilizza sempre i dettagli di pagamento verificati per depositare su €. I titolari di carta e gli utenti devono assicurarsi che tutte le informazioni sulle transazioni corrispondano al nome del conto registrato per evitare trasferimenti rifiutati o ritardi. Gli importi minimi e massimi dei depositi possono variare in base alle preferenze Italiano, al fornitore di servizi di pagamento e alla politica della piattaforma.

Prima di richiedere un pagamento, completa i passaggi di verifica obbligatori, inclusa la conferma dell'identità e dell'indirizzo. L'importo minimo di prelievo è in genere pari a € 10, mentre il tempo di elaborazione dipende dal metodo selezionato–i portafogli elettronici vengono solitamente elaborati entro 24 ore, mentre i bonifici di carte e bancari potrebbero richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Ogni deposito deve essere rinnovato (scommesso) una volta prima di inviare una richiesta di prelievo; un rinnovo incompleto potrebbe comportare un ritardo nel pagamento o un rifiuto.

I bonus hanno requisiti fissi, come un moltiplicatore di scommessa e un periodo di validità. Solo i giochi idonei contribuiscono a questi requisiti–controlla i termini promozionali per i titoli esclusi. Rinunciare a un bonus o richiedere un prelievo prima di adempiere agli obblighi di scommessa può comportare la perdita dei fondi bonus e delle vincite associate. Gli importi dei bonus non possono essere prelevati direttamente; possono essere incassate solo le vincite ottenute dal completamento con successo dei requisiti indicati. Le vincite massime derivanti dai bonus sono limitate in base alle regole della piattaforma.

Controlla il saldo del tuo conto in € prima di qualsiasi ulteriore azione. Per un'assistenza personalizzata, consulta l'assistenza clienti o consulta l'ultima sezione dei pagamenti regionali.

Requisiti per i limiti di scommessa e di pagamento

Soddisfa i requisiti di playthrough rispettando il volume di gioco minimo specificato per ciascun bonus. In genere, è necessario utilizzare il bonus e l'importo del deposito almeno 35 volte prima di avviare un prelievo. Controlla sempre la percentuale effettiva versata da ciascuna categoria di gioco –le slot spesso contano il 100%, mentre i giochi da tavolo, il video poker e i titoli con croupier dal vivo potrebbero aver contribuito in modo ridotto o nullo all'importo del playthrough.

Importi massimi di vincita e prelievo singolo

Tieni presente il limite massimo stabilito per i prelievi giornalieri, settimanali e mensili. Ad esempio, il limite di prelievo giornaliero è solitamente €5.000, mentre i limiti settimanali e mensili sono rispettivamente €20.000 e €50.000. Se superi questi limiti, il tuo saldo verrà riportato al periodo successivo, a seconda dello stato del tuo conto. Questi limiti potrebbero non applicarsi ai jackpot progressivi.

Puntata massima per ogni round

Segui le regole di staking fornite con le promozioni attive. Ad esempio, di solito non puoi puntare più di €5 mentre è attivo un bonus. Se provi a scommettere più del massimo consentito, potresti perdere il bonus e le vincite.

Per evitare ritardi nei prelievi, utilizza le dashboard fornite per tenere d'occhio il tuo saldo in € e l'avanzamento della partita rimanente. Rispettando queste regole di pagamento potrai garantire che le tue richieste vengano gestite rapidamente e in conformità con il tuo accordo.

Regole per il fair play e il comportamento degli utenti

Sii sempre educato con le altre persone nelle chat, nei forum o quando giochi a giochi multiplayer. Se utilizzi qualsiasi tipo di linguaggio offensivo, discrimini, invii spam o molesti qualcuno, il tuo account verrà sospeso o chiuso immediatamente e senza preavviso.

Regole per il fair play

• Nessun bot o script che automatizzi il software in giochi o promozioni. È richiesta una reale interazione da parte dei clienti.
• Non colludere con altri utenti per distorcere i risultati o manipolare il gameplay. Collaborare per ottenere vantaggi ingiusti è severamente vietato e comporterà la perdita dell’accesso.
• Non utilizzare più di un account per ottenere bonus, giri gratuiti o altri premi. Teniamo d'occhio le registrazioni duplicate e possiamo eliminare tutti i profili che le accompagnano.
• In caso di problemi tecnici, il loro utilizzo intenzionale è considerato cattiva condotta. Tutte le vittorie ottenute in questo modo saranno nulle.

Sicurezza e integrità dei conti

Non condividere le tue informazioni di accesso con nessuno. Condividere informazioni con altri mette a rischio il tuo saldo in € e viola le norme sulla privacy.

Avvisa immediatamente l'helpdesk se sospetti un accesso non autorizzato o un problema di sicurezza.

L'attività viene regolarmente controllata per garantire il rispetto delle normative nazionali e dei quadri giuridici per i partecipanti Italiano.

La cattiva condotta può anche influire sull'idoneità a promozioni in corso o future.

Assicurati di seguire questi standard per evitare limitazioni su depositi, prelievi in € o accesso al tuo profilo.

Risoluzione delle controversie e accesso all'assistenza clienti

Contatta immediatamente l'assistenza tramite chat dal vivo o e-mail se riscontri problemi di transazione o sospetti un errore che influisca sul tuo saldo in €. Descrivi il problema in dettaglio, comprese le date rilevanti, i riferimenti alle transazioni e le informazioni di contatto registrate.

Procedura di risoluzione delle controversie

1. Si consiglia a tutti gli utenti Italiano di avviare la risoluzione delle controversie contattando l'helpdesk entro 30 giorni dall'evento. Allegare copie di tutte le comunicazioni come riferimento.
2. L'operatore effettuerà le indagini entro 14 giorni lavorativi, fornendo aggiornamenti tramite il tuo indirizzo email registrato.
3. Se ancora non sei soddisfatto, porta il tuo reclamo all'autorità di regolamentazione giusta in Italia insieme ai documenti del tuo caso.

Supporto per l'accesso e la disponibilità

Puoi ottenere assistenza dal servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite il menu di supporto o il widget della chat in loco. Per questioni urgenti, puoi anche chiamare aiuto o compilare un modulo di contatto completo.

Se hai domande sui pagamenti, come come depositare o prelevare € o sullo stato della verifica del tuo account, dovresti ricevere una risposta entro 24-48 ore, escluse le festività principali Italia.

Assicurati che i tuoi messaggi siano chiari e includi il tuo nome utente e i dettagli della transazione per velocizzare il processo.

Per domande generali o aiuto con Gioco responsabile, utilizza le informazioni di contatto nella pagina del profilo del tuo account.