Une explication claire et simple des règles et conditions de Rise Casino pour tous les joueurs

Pour activer votre compte, vous devez effectuer un dépôt minimum de €. Vous pouvez effectuer des retraits directs selon la même méthode, ce qui garantit que votre solde dans € est toujours visible dans votre profil. Pour être responsable de votre expérience, fixez des limites personnelles dans votre profil.

S'inscrire à un compte

Seules les personnes résidant à France et âgées d'au moins 18 ans peuvent s'inscrire. Vous devez vérifier vos documents avant de pouvoir effectuer un retrait réussi.

Promotions et bonus

Chaque offre a son propre ensemble d’exigences qui doivent être respectées, telles que des dépôts minimaux et des niveaux d’activité. Lisez attentivement les règles de chaque promotion, car les enfreindre pourrait signifier perdre des récompenses ou devoir suivre certaines règles.

Paiements

Toutes les transactions financières, qu'il s'agisse d'un dépôt à € ou d'un retrait, sont soumises aux protections internes de l'opérateur et aux contrôles antifraude. Des retards peuvent survenir si les informations sont incomplètes.

Sécurité du compte

Gardez les données de connexion confidentielles. Signalez instantanément toute activité non autorisée pour vous protéger.

Responsabilités des utilisateurs

Conservez des informations personnelles exactes et respectez les lois locales sur les jeux. La violation des politiques peut entraîner la suspension du compte ou la confiscation du solde dans €.

Prêt à profiter du jeu Français ? Créez votre profil maintenant et configurez votre mode de paiement préféré € !

Comment enregistrer et vérifier votre compte sur cette plateforme

1. Créez votre profil personnel en remplissant le formulaire d'inscription en ligne. Fournissez votre nom correct, votre date de naissance, votre e-mail actuel et un numéro de téléphone fiable. Pour les résidents de France, assurez-vous que tous les détails soumis correspondent à vos documents d'identification personnels. Cela permet d’éviter tout problème de traitement ultérieur.
2. Choisissez un mot de passe et un nom d'utilisateur sécurisés. Les mots de passe doivent comporter au moins 8 caractères et utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles pour une sécurité maximale.
3. Confirmez votre accord avec toutes les règles d'utilisation avant de soumettre l'inscription.
4. Une fois inscrit, vous recevez un email pour valider votre adresse. Cliquez sur le lien fourni à l'intérieur du message pour activer votre profil. Sans cette étape, les demandes telles que les dépôts ou les retraits dans € ne seront pas autorisées.
5. Avant de pouvoir utiliser des fonctionnalités de paiement, vous devez prouver votre identité. Vous devez télécharger une facture de services publics ou un relevé bancaire récent indiquant votre adresse, ainsi qu'un scan haute résolution ou une photo d'une pièce d'identité officielle, comme un passeport ou une pièce d'identité nationale. Seuls les documents acceptés par les autorités de l'État seront acceptés pour les utilisateurs France. L'approbation de votre profil peut prendre jusqu'à 48 heures. Vous recevrez un email dès qu'il le sera.
6. Une fois vos documents d’identité vérifiés, vous pouvez utiliser toutes les options de paiement et fonctionnalités de la plateforme.
7. Pour éviter les interruptions de service à l'avenir, assurez-vous de mettre à jour vos informations dans le tableau de bord personnel si quelque chose change.

Comprendre les règles de dépôt, de retrait et de bonus

Utilisez toujours des informations de paiement vérifiées pour effectuer un dépôt sur €. Les titulaires de carte et les utilisateurs doivent s'assurer que toutes les informations de transaction correspondent au nom du compte enregistré afin d'éviter les transferts rejetés ou les retards. Les montants de dépôt minimum et maximum peuvent varier en fonction des préférences Français, du fournisseur de paiement et de la politique de la plateforme.

Avant de demander un paiement, effectuez les étapes de vérification obligatoires, y compris la confirmation de l’identité et de l’adresse. Le montant minimum de retrait s'élève généralement à € 10, tandis que le temps de traitement dépend de la méthode sélectionnée–. Les portefeuilles électroniques sont généralement traités dans les 24 heures, tandis que les virements par carte et bancaires peuvent prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Tout dépôt doit être reporté (misé) une fois avant de soumettre une demande de retrait ; un report incomplet peut entraîner un paiement retardé ou un rejet.

Les bonus sont assortis d'exigences fixes, telles qu'un multiplicateur de mise et une période de validité. Seuls les jeux éligibles contribuent à ces exigences–vérifiez les conditions promotionnelles des titres exclus. La perte d'un bonus ou la demande d'un retrait avant de remplir les obligations de mise peut entraîner la perte des fonds de bonus et des gains associés. Les montants des bonus ne peuvent pas être retirés directement ; seuls les gains obtenus grâce à la réussite des exigences indiquées peuvent être encaissés. Les gains maximums dérivés des bonus sont plafonnés selon les règles de la plateforme.

Vérifiez le solde de votre compte dans € avant toute autre action. Pour une assistance personnalisée, consultez le support client ou consultez la dernière section sur les paiements régionaux.

Exigences relatives aux limites de mise et de paiement

Répondez aux exigences de jeu en respectant le volume de jeu minimum spécifié pour chaque bonus. En règle générale, vous devez jouer avec votre bonus et le montant de votre dépôt au moins 35 fois avant d'initier un retrait. Vérifiez toujours le pourcentage réel contribué par chaque catégorie de jeu–les machines à sous comptent souvent à 100 %, tandis que les jeux de table, le vidéo poker et les titres avec croupier en direct peuvent avoir une contribution réduite ou nulle au montant de la partie.

Montants maximum des gains et des retraits uniques

Soyez conscient de la limite supérieure définie pour les retraits d’une journée, hebdomadaires et mensuels. Par exemple, la limite de retrait quotidienne est généralement de €5 000, tandis que les limites hebdomadaires et mensuelles sont respectivement de €20 000 et €50 000. Si vous dépassez ces limites, votre solde sera reporté à la période suivante, en fonction de l'état de votre compte. Ces limites peuvent ne pas s’appliquer aux jackpots progressifs.

Mise maximale pour chaque tour

Suivez les règles de jalonnement qui accompagnent les promotions actives. Par exemple, vous ne pouvez généralement pas miser plus de €5 tant qu'un bonus est actif. Si vous essayez de parier plus que le maximum autorisé, vous pourriez perdre votre bonus et vos gains.

Pour éviter les retards dans les retraits, utilisez les tableaux de bord fournis pour garder un œil sur votre solde dans € et sur la progression de votre partie restante. Le respect de ces règles de paiement garantit que vos demandes sont traitées rapidement et conformément à votre accord.

Règles pour le fair-play et le comportement des utilisateurs

Soyez toujours poli avec les autres personnes dans les chats, les forums ou lorsque vous jouez à des jeux multijoueurs. Si vous utilisez un langage abusif, discriminez, spammez ou harcèlez quelqu'un, votre compte sera suspendu ou fermé immédiatement sans avertissement.

Règles pour le fair-play

• Pas de robots ni de scripts qui automatisent les logiciels dans les jeux ou les promotions. Une véritable interaction de la part des clients est nécessaire.
• Ne collaborez pas avec d’autres utilisateurs pour déformer les résultats ou manipuler le gameplay. Faire équipe pour obtenir des avantages injustes est strictement interdit et entraînera une perte d’accès.
• N'utilisez pas plus d'un compte pour obtenir des bonus, des tours gratuits ou d'autres récompenses. Nous gardons un œil sur les inscriptions en double et nous pouvons supprimer tous les profils qui les accompagnent.
• En cas de problèmes techniques, leur utilisation intentionnelle est considérée comme une mauvaise conduite. Toutes les victoires que vous obtiendrez de cette façon seront nulles.

Sécurité et intégrité des comptes

Ne partagez pas vos informations de connexion avec qui que ce soit. Partager des informations avec d'autres met votre équilibre dans € en danger et enfreint les règles de confidentialité.

Informez immédiatement le service d’assistance si vous soupçonnez un accès non autorisé ou un problème de sécurité.

L'activité est régulièrement vérifiée pour garantir le respect des réglementations nationales et des cadres juridiques pour les participants Français.

Une mauvaise conduite peut également affecter l’éligibilité aux promotions en cours ou futures.

Assurez-vous de suivre ces normes pour éviter les limitations sur les dépôts, les retraits dans € ou l'accès à votre profil.

Résoudre les litiges et accéder au support client

Contactez immédiatement le support via le chat en direct ou par e-mail si vous rencontrez des problèmes de transaction ou si vous soupçonnez une erreur affectant votre solde dans €. Décrivez le problème en détail, y compris les dates pertinentes, les références de transaction et vos coordonnées enregistrées.

Procédure de règlement des différends

1. Il est conseillé à tous les utilisateurs Français de lancer la résolution des litiges en contactant le service d'assistance dans les 30 jours suivant l'événement. Joignez des copies de toutes les communications pour référence.
2. L'opérateur enquêtera dans un délai de 14 jours ouvrables et fournira des mises à jour via votre adresse e-mail enregistrée.
3. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, portez votre plainte auprès du bon régulateur dans France avec vos documents de dossier.

Prise en charge de l'accès et de la disponibilité

Vous pouvez obtenir de l'aide du service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 via le menu d'assistance ou le widget de chat sur site. Pour les questions urgentes, vous pouvez également appeler à l'aide ou remplir un formulaire de contact complet.

Si vous avez des questions sur les paiements, comme comment déposer ou retirer € ou l'état de la vérification de votre compte, vous devriez obtenir une réponse dans les 24 à 48 heures, sans compter les jours fériés importants dans France.

Assurez-vous que vos messages sont clairs et incluez votre nom d'utilisateur et les détails de votre transaction pour accélérer le processus.

Pour des questions générales ou de l'aide concernant Jeu responsable, veuillez utiliser les coordonnées sur la page de profil de votre compte.